Datenschutzerklärung

Deine personenbezogenen Daten verarbeitet:

• Firmenname: Bro print, MB
• Registernummer: 307779094
• Sitz: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kaunas, Litauen
• E-Mail: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660

Diese Erklärung gilt für den Online-Shop mambo.lt/de.

Wir erheben nur die Daten, die für die Abwicklung der Bestellung und den Kontakt mit dir erforderlich sind.

Bei der Bestellung:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse (Straße, Stadt, Postleitzahl)
• Name des Hundes (für die Gravur auf dem Produkt)
• Gewählte Produktparameter (Größe, Farbe, Anzahl)

Bei der Zahlung: Zahlungsdaten verarbeitet Stripe (siehe Punkt „Dritte"). Kartendaten fordern wir nicht an und speichern sie nicht. Wir erhalten lediglich den Zahlungsstatus.

Beim Besuch:

• Anonyme Besuchskennung (SHA-256-Hash aus IP-Adresse und Browserkennung), ausschließlich für Konversionsstatistiken verwendet
• Browsing-Aktivität über den Meta Pixel (PageView, Purchase) und die Conversions API, ausschließlich in aggregierter Form, zur Messung der Werbewirksamkeit

• Zur Abwicklung der Bestellung: das personalisierte Produkt fertigen, an die angegebene Adresse liefern, die Bestätigung versenden
• Für den Kundensupport: Fragen beantworten, über den Bestellstatus informieren, Rücksendungen abwickeln
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Rechnungen ausstellen und steuerliche Pflichten erfüllen
• Für die Warenkorb-Erinnerung: Wenn du die Bestellung nicht abschließt, können wir dir innerhalb von 24 Stunden eine Erinnerung senden (du kannst dich jederzeit davon abmelden)
• Zur Messung der Werbewirksamkeit: anonymer Meta Pixel / Conversions API ausschließlich mit deiner Einwilligung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Optimierung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Bestelldaten (Rechnungen, Adressen): 10 Jahre gemäß den Buchhaltungsvorschriften
• Daten zu abgebrochenen Warenkörben: werden nach 30 Tagen gelöscht, wenn die Bestellung nicht bezahlt wird
• Anonyme Besuchsstatistiken: 12 Monate
• Verlauf der E-Mail-Korrespondenz: 3 Jahre

Zahlungen im Online-Shop verarbeitet die Zahlungsplattform Stripe, betrieben von Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Die für die Durchführung und Bestätigung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an den Auftragsverarbeiter Stripe Payments Europe, Ltd. übermittelt.

Weitere Partner, an die wir personenbezogene Daten zur Verarbeitung übermitteln:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland), Zahlungsabwicklung (Karten Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy
• Resend (Resend.com), E-Mail-Versand (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe).
• Meta Platforms (Facebook), Werbestatistiken über den Meta Pixel und die Conversions API. Wir übermitteln die E-Mail-Adresse und Telefonnummer verschlüsselt (SHA-256-Hash), niemals im Klartext. facebook.com/privacy/policy
• Kurierdienste (z. B. DPD, DHL). Für die Zustellung ist die Übermittlung von Vor- und Nachname, Adresse und Telefonnummer erforderlich.
• Hosting-Anbieter (VPS in Estland), Serverkapazitäten für den Betrieb der Anwendung und der Datenbank.

Wir verwenden nur ein Minimum an Cookies, die für den Betrieb des Shops nötig sind:

• Sitzungs-Cookies: Status des Bestellvorgangs (gewählte Größe, Farbe). Verfallen beim Schließen des Browsers.
• Stripe-Cookies: Sicherheit während der Zahlung.
• Meta-Pixel-Cookie (`_fbp`): zur Messung der Werbewirksamkeit. Du kannst sie in den Browsereinstellungen oder mit Browser-Erweiterungen blockieren.

Nach der DSGVO hast du das Recht:

• Zu erfahren, welche Daten wir über dich speichern
• Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung der Daten zu verlangen (sofern dies nicht gesetzlichen Anforderungen widerspricht, z. B. der 10-jährigen Aufbewahrungsfrist für Rechnungen)
• Die Verarbeitung der Daten einschränken zu lassen
• Die Daten zu einem anderen Anbieter zu übertragen
• Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) einzulegen (bfdi.bund.de)

Um diese Rechte auszuüben, schreib an info@mambo.lt. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Die Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung HTTPS / 256-Bit-SSL übertragen. Die Datenbank liegt auf einem Server, auf den nur authentifizierte Administratoren Zugriff haben. Passwörter werden verschlüsselt mit dem bcrypt-Algorithmus gespeichert.

Zahlungskartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Alle Zahlungsdaten werden direkt an Stripe Payments Europe, Ltd. übermittelt, die die PCI-DSS-Standards einhält.

Diese Erklärung kann zusammen mit Änderungen unserer Tätigkeit oder der Rechtsvorschriften aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir Kunden, die eine Bestellung aufgegeben haben, per E-Mail. Die aktuellste Version findest du stets auf dieser Seite.

Fragen zu personenbezogenen Daten:

• E-Mail: info@mambo.lt
• Telefon: +370 690 93660
• Adresse: V. Zatorskio g. 26-2, LT-45405 Kaunas, Litauen