Atgriešana un atteikšanās

Pircējam, fiziskai personai (patērētājam), ir tiesības bez iemesla 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkšanas-pārdošanas līguma un atgriezt preci pārdevējam.

Mambo nodrošina 14 dienu naudas atmaksas garantiju bez jautājumiem un bez papildu veidlapām. Pat personalizēts (ar iegravētu suņa vārdu) izstrādājums var tikt atgriezts - pieņemam arī šādus pasūtījumus, lai gan saskaņā ar normatīvajiem aktiem personalizētu preču atgriešana nav obligāta.

• Precei jābūt nelietotai
• Oriģinālajam iepakojumam jābūt nebojātam
• Visām komplektācijas daļām jābūt atgrieztām (statīvs, iekšējais trauks, dāvana, maisiņu turētājs, ja saņemts)
• Personalizētais vārds neietekmē atgriešanas tiesības

• Tiek atmaksāta visa samaksātā summa, ieskaitot sākotnējo piegādes maksu (ja tāda tika piemērota)
• Nauda tiek atmaksāta tādā pašā veidā, kādā veikts maksājums (karte, Apple/Google Pay), uz to pašu avotu
• Atmaksas termiņš - līdz 14 kalendārajām dienām no preces saņemšanas pārdevēja adresē
• Atgriešanas sūtīšanas izdevumus sedz pircējs

1. Uzraksti e-pastu uz info@mambo.lt ar pasūtījuma numuru (piem., LO-2026-00123) un īsu skaidrojumu
2. 1 darba dienas laikā saņemsi atbildi ar atgriešanas adresi un instrukcijām
3. Iesaiņo preci oriģinālajā iepakojumā un nosūti to ar kurjeru vai paku skapi uz norādīto adresi
4. Naudu atmaksāsim 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas

Pircējs var, bet tam nav obligāti, izmantot standarta atteikuma veidlapu. Pietiek ar e-pastu brīvā formā, kurā norādīts:

• Pircēja vārds, uzvārds
• Pasūtījuma numurs
• Preces saņemšanas datums
• Paziņojums, ka pircējs atsakās no līguma

Papildus 14 dienu atgriešanas tiesībām piešķiram 365 dienu ražošanas garantiju. Ja gada laikā kopš saņemšanas bļoda deformējas, zaudē krāsu vai parādās ražošanas defekts, mainīsim to pret jaunu bez maksas (apmaksāsim arī atgriešanas sūtījumu).

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ (piem., lietošana ārā, mazgāšana ar abrazīviem līdzekļiem, kontakts ar uguni).

Ja saņēmi bojātu sūtījumu, preci ar ražošanas defektu vai ne to, ko pasūtīji, nekavējoties (7 dienu laikā) uzraksti uz info@mambo.lt un pievieno fotogrāfijas. Mainīsim vai atmaksāsim naudu 14 dienu laikā, un visus sūtīšanas izdevumus segsim mēs.

Vispirms cenšamies strīdus atrisināt tieši, raksti info@mambo.lt.

Ja pircējs uzskata, ka viņa tiesības ir pārkāptas, viņš var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (ptac.gov.lv) vai risināt strīdu ES platformā: ec.europa.eu/odr.

• Nosaukums: MB „Go Tėvystė"
• Reģ. nr.: 306637754
• Juridiskā adrese: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Viļņa, Lietuva
• E-pasts: info@mambo.lt
• Tālrunis: +370 648 94697

• Piegāde un apmaksa
• Pilni pirkšanas noteikumi
• Privātuma politika