Tuotteiden osto- ja myyntiehdot

1.1. Nämä verkkokaupan ehdot (jäljempänä Ehdot) ovat Ostajaa ja Myyjää oikeudellisesti sitova asiakirja, joka määrittää osapuolten oikeudet ja velvollisuudet.

1.2. Myyjällä on oikeus milloin tahansa muuttaa, korjata tai täydentää näitä Ehtoja. Ehtojen muutoksista ilmoitetaan Ostajalle verkkokaupan sivulla.

2.1. Kauppasopimus Ostajan ja Myyjän välillä katsotaan syntyneeksi sillä hetkellä, kun Ostaja verkkokaupassa tekee ja lähettää tuotetilauksen tutustuttuaan ensin näihin Ehtoihin.

3.1. Merkittävien seikkojen ilmetessä Myyjä voi tilapäisesti tai kokonaan keskeyttää verkkokaupan toiminnan ilmoittamatta siitä Ostajalle etukäteen.

3.2. Jos Ostaja yrittää vahingoittaa verkkokaupan toimintaa, vakautta tai turvallisuutta tai rikkoo velvollisuuksiaan, Myyjällä on oikeus ilman varoitusta rajoittaa tai keskeyttää mahdollisuus käyttää verkkokauppaa.

4.1. Myyjä sitoutuu takaamaan mahdollisuuden käyttää verkkokaupan palveluita näiden Ehtojen mukaisesti.

4.2. Myyjä sitoutuu toimittamaan Ostajan ostamat tuotteet Ostajan valitsemalla tavalla näissä Ehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti.

4.3. Jos ennalta arvaamattomien seikkojen vuoksi Myyjä ei voi toimittaa verkkokaupassa tilattuja tuotteita, Myyjällä on oikeus purkaa kauppasopimus ilmoittaen siitä etukäteen Ostajalle. Myyjä voi tarjota vastaavaa tuotetta. Jos Ostaja kieltäytyy, Myyjä sitoutuu palauttamaan maksetut rahat 3 arkipäivän kuluessa.

4.4. Jos Ostaja käyttää Ehtojen kohdassa 5.2 mainittuja oikeuksia, Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajalle maksetut rahat 5 (viiden) arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottopäivästä.

4.5. Myyjä voi jättää palauttamatta Ostajalle maksetun summan siihen asti, kunnes tuotteet on palautettu Myyjälle tai Ostaja on toimittanut todisteen siitä, että tuotteet on lähetetty Myyjälle, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

5.1. Ostajalla on oikeus ostaa tuotteita verkkokaupasta näiden Ehtojen mukaisesti.

5.2. Ostajalla on oikeus perua verkkokaupassa tehty tuotteen kauppasopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti Myyjälle viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä.

5.3. Kohdassa 5.2 mainittuja oikeuksia Ostaja voi käyttää vain silloin, kun tuote ei ole vahingoittunut tai sen ulkonäkö ei ole olennaisesti muuttunut, eikä sitä ole käytetty.

6.1. Ostaja on velvollinen maksamaan ostetuista tuotteista ja vastaanottamaan ne näiden Ehtojen mukaisesti.

6.2. Jos Ostaja kieltäytyy vastaanottamasta tuotteita ilman pätevää syytä, Ostaja kattaa Myyjän vaatimuksesta tuotteiden palautuksen kulut.

6.3. Tuotteita vastaanotettaessa Ostajan tulee yhdessä Myyjän tai kuljettajan kanssa tarkistaa lähetyksen ja tuotteiden kunto.

6.4. Ostaja käyttäessään verkkokauppaa vahvistaa, että hyväksyy nämä osto- ja myyntiehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

7.1. Tuotteiden hinnat verkkokaupassa on ilmoitettu euroina. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen vahvistamisen jälkeen tuotteiden kokonaissummaan lisätään toimituskustannus, jos se on sovellettavissa.

8.1. Ostaja vieraillessaan verkkokaupassa valitsee haluamansa tuotteet, jotka lisää ostoskoriin. Ostoskorin täytettyään Ostaja syöttää tilauksen täyttämiseen tarvittavat henkilötiedot: etunimi, sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja lisätietoja, jotka voivat olla tärkeitä tuotteiden vastaanotossa. Ostaja vahvistaa, että on tutustunut näihin Ehtoihin, ja vahvistaa tilauksen.

8.2. Maksut käsitellään turvallisen Maksekeskus AS (MakeCommerce) -maksualustan kautta. Maksaa voi suomalaisten pankkien verkkopankkimaksuilla (OP, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, S-Pankki) sekä Visa ja Mastercard pankki- ja luottokorteilla. Maksut suoritetaan euroina. Myyjä ei kysy eikä tallenna täydellisiä korttitietoja, ne käsitellään suoraan Maksekeskus AS:n turvallisilla palvelimilla PCI DSS -standardien mukaisesti.

9.1. Tuotteita tilatessaan Ostaja on velvollinen ilmoittamaan tarkan tuotteen toimitusosoitteen.

9.2. Ostajan tulee vastaanottaa tuote itse. Jos Ostaja ei voi vastaanottaa tuotetta itse, mutta tuote toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen, Ostajalla ei ole oikeutta esittää vaatimuksia sen johdosta, että tuote on luovutettu sivulliselle henkilölle.

9.3. Myyjä toimittaa tuotteet Ostajalle tuotteiden kuvauksissa ilmoitettujen määräaikojen mukaisesti. Personoidut kupit valmistetaan 3 päivän kuluessa, lähetys DPD- tai DHL-kurjerilla Suomeen toimitetaan 3 arkipäivän kuluessa. Toimituskustannus Suomeen on 4,99 €.

9.4. Kaikkien myytyjen tuotteiden ominaisuudet on merkitty jokaisen tuotteen kuvauksessa. Myyjä ei vastaa siitä, jos verkkokaupassa olevien tuotteiden väri, muoto tai muut parametrit eivät vastaa tuotteiden todellista kokoa, muotoa ja väriä Ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi.

9.5. Jos Ostaja peruu kauppasopimuksen, Ostajalle palautetaan kaikki hänen maksamansa summat, mukaan lukien Ostajan maksamat toimituskulut.

10.1. Laadukkaita tuotteita voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottopäivästä. Myytyjen laadultaan puutteellisten tuotteiden puutteet korjataan, laadultaan puutteelliset tuotteet vaihdetaan tai palautetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

10.2. Tuotteiden palautuksessa tulee noudattaa seuraavia ehtoja:

• 10.2.1. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa, vahingoittumaton (tätä kohtaa ei sovelleta laadultaan puutteellisen tuotteen palautukseen);
• 10.2.2. Tuotteen tulee olla Ostajan toimesta vahingoittamaton;
• 10.2.3. Tuotteen tulee olla käyttämätön, säilyttäen tuotteen ulkonäön: vahingoittumattomat etiketit, poistamattomat suojakalvot jne. (tätä kohtaa ei sovelleta laadultaan puutteellisen tuotteen palautukseen);
• 10.2.4. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kokoonpanossa, kuin Ostaja sen sai (tätä kohtaa ei sovelleta laadultaan puutteellisen tuotteen palautukseen);
• 10.2.5. Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta Ostajan palauttamia tuotteita, jos tuotteiden palautusehtoja ei ole noudatettu;
• 10.2.6. Tuotteiden palautus tapahtuu Myyjän määrittämällä tavalla 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottopäivästä (tätä kohtaa ei sovelleta laadultaan puutteellisen tuotteen palautukseen, siinä tapauksessa tuotteiden palautus tapahtuu lain mukaisen takuuajan kuluessa).

10.3. Asianmukaisen laadun tuotteiden palautus ja vaihto tapahtuu Kuluttajansuojalain ja sovellettavien EU-säädösten mukaisesti.

10.4. Ostajan vastaanottamien, mutta myöhemmin palautettujen tuotteiden maksetut rahat palautetaan Ostajan tilille viimeistään 5 (viiden) päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta Myyjälle, jolleivät Myyjä ja Ostaja ole sopineet toisin.

Palautusta varten kirjoita info@mambo.lt tilausnumeron kanssa.

11.1. Ostajan henkilötietoja käsitellään Tietosuojaselosteen mukaisesti. Käsitellään vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen tilauksen täyttämiseksi (etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelin, toimitusosoite).

12.1. Nämä Ehdot on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti, ottaen huomioon EU:n kuluttajansuojadirektiivit.

12.2. Näitä Ehtoja ja osapuolten välisiä suhteita niiden perusteella sovelletaan ja tulkitaan Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

12.3. Kaikki näihin Ehtoihin liittyvät riidat ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan lainsäädännössä säädetyssä järjestyksessä. Kuluttaja, joka katsoo oikeuksiaan loukatun, voi kääntyä toimivaltaisen kuluttajaviranomaisen puoleen (kkv.fi) tai ratkaista riidan EU-alustalla: ec.europa.eu/odr.

12.4. Osapuolet vapautetaan näissä Ehdoissa säädettyjen velvoitteiden täyttämisestä, jos niiden täyttämistä ei voida taata ennalta arvaamattomien ja osapuolten tahdosta riippumattomien seikkojen vuoksi (force majeure).